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Política de envío
Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra.
LIMA
Dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes. (2 a 3 días hábiles)
Distritos de reparto: A TODO LIMA
Empresa: Olva Courier ( Envío a domicilio)
Olva Courier realiza dos intentos de entrega. En el caso de no poder localizar en su domicilio o no encontrarse presente en ambas ocasiones, el pedido estará disponible para su recojo en la agencia más cercana o en la correspondiente a tu distrito. Es fundamental recordar que dispones de un plazo de 48 horas para recoger el pedido una vez esté disponible; de lo contrario, será devuelto al origen de envío. Para más información puede comunicarse con nosotros.
Es importante recordar que una vez que se devuelve un envío a su lugar de origen, no se cubrirá nuevamente el costo del envío, ya sea que el envío sea gratuito o se haya pagado por él.
Los envíos del pedido son en este rango de días: Lunes a Viernes
Días de entrega a domicilio son en este rango de días: Lunes a Vierne(9:00 am a 6:00pm) & Sábados (9:00 am a 2:00pm)
Días de recojo de pedido en agencia: Lunes a Viernes ( 10:00 am a 6:00pm) Sábado (9:00am a 2:00pm)
Para el recojo en agencia es importante llevar tu DNI físico y número tracking (estará dentro del seguimiento de tu pedido)
Los pedidos que se recogen en la agencia solo aplican cuando se han realizado los dos intentos de entrega a domicilio.
LIMA EXPRESS
El envío EXPRESS sólo aplica para compras realizadas desde las 00 horas hasta las 7:00 pm para entrega al día siguiente** (Pagos o compras confirmados)*
Si el pedido fue realizado siguiendo las condiciones de compra, será entregado dentro de las 24 horas hábiles. De lo contrario el pedido será enviado al día siguiente hábil de la compra.
Los pedidos EXPRESS serán entregados en los siguientes horarios:
Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm. El envío express sólo aplica de Lunes a viernes. No válido para sábado, domingos, ni feriados.
El envío EXPRESS sólo aplica para los siguientes distritos de Lima: Santiago de surco, Miraflores, Lima, San Borja, La Molina, San Miguel, Surquillo, San Isidro, Magdalena del Mar, Jesús María, Lince, Pueblo libre y Barranco.
Solo aplica para 1 intento de entrega. El cliente deberá asumir el costo del nuevo envío de no estar presente. (Precio S/20.00)
En caso no te encuentres cuando llegue tu pedido deberás comunicarte para reprogramarlo en nuestro WHATSAPP DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 940 818 149
PROVINCIA
Dentro de los 48 a 72 horas hábiles siguientes. (3 a 5 días hábiles)
Llegamos a : A TODO EL TERRITORIO PERUANO
Empresa: Olva Courier ( Envío a domicilio)
Olva Courier realiza dos intentos de entrega. En el caso de no poder localizar en su domicilio o no encontrarse presente en ambas ocasiones, el pedido estará disponible para su recojo en la agencia más cercana o en la correspondiente a tu distrito. Es fundamental recordar que dispones de un plazo de 48 horas para recoger el pedido una vez esté disponible; de lo contrario, será devuelto al origen de envío. Para más información puede comunicarse con nosotros.
Es importante recordar que una vez que se devuelve un envío a su lugar de origen, no se cubrirá nuevamente el costo del envío, ya sea que el envío sea gratuito o se haya pagado por él.
Los envíos del pedido son en este rango de días: Lunes a Viernes
Días de entrega a domicilio son en este rango de días: Lunes a Vierne(9:00 am a 6:00pm) & Sábados (9:00 am a 2:00pm)
Días de recojo de pedido en agencias: Lunes a Viernes ( 10:00 am a 6:00pm) Sábado (9:00am a 2:00pm)
Para el recojo en agencia es importante llevar tu DNI físico y número tracking (estará dentro del seguimiento de tu pedido)
Los pedidos que se recogen en la agencia solo aplican cuando se han realizado los dos intentos de entrega a domicilio.
Tener en cuenta:
Confirmación de compra
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Esto se enviará como máximo en un día hábil siguiente después de haberse efectuado tu pedido y confirmado el pago. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje en cualquiera de nuestros canales de atención.
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes, excepto días festivos. La mayoría de los pedidos realizados antes de las 10 p.m. se enviarán el mismo día una vez el pago se haya confirmado. Espere hasta 2 o 3 días hábiles para que los pedidos se procesen antes del envío. Es posible que su pedido tarde más en enviarse si tenemos un gran volumen de pedidos. Recibirá una notificación y un número de seguimiento por correo electrónico cuando se haya creado un número de seguimiento. Es posible que el seguimiento tarde algunas horas en mostrar actualizaciones después de que se haya creado una etiqueta, según la empresa.
Tiempo Referencial:
Recordar que el tiempo de tránsito puede variar a factores externos como el clima, protestas, cierre de vías, caída de sistema, entre otros. Es importante tener presente que los plazos o horas son estimadas
Las velocidades de entrega y procesamiento varían según las opciones de precios de envio de 24 a 72 horas hábiles o 2 a 5 días (lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm , se excluye días festivos o factores externos) .